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Precisando de ajuda para emitir a segunda via da Claro? Fique tranquilo: vamos explicar passo a passo para você.
Não é incomum que as pessoas percam ou não recebam pelo Correio sua fatura, isso sem contar os casos em que perdemos o prazo de pagamento. Pensando nisso, a maioria das empresas de telecomunicações oferece a possibilidade de emitir a Segunda Via Online, e com a Claro não é diferente.
Acompanhe este artigo para saber como tirar a segunda via da Claro sem sair de casa e evite pagar juros e multa. Saiba também quais encargos são cobrados em caso de atraso e o prazo para interrupção do serviço.
Dados do Reclame Aqui
Uma das melhores formas de se conhecer uma empresa é através da opinião de seus clientes, concorda? Mas, infelizmente, a Claro não responde às suas reclamações no Reclame Aqui.
Isso é uma pena, pois a ferramenta é muito usada para avaliar empresas, o que acaba deixando a Claro com uma má imagem perante seu público.
Segunda via da Claro
Como vimos, a Claro possui diversos serviços. Dessa forma, a empresa centraliza suas cobranças de duas formas: Claro Fixo e Claro Móvel.
No Claro Fixo, temos os produtos direcionados ao uso residencial, como Telefone Fixo, Banda Larga e TV por assinatura. Já na Claro Móvel, estão os serviços de telefonia e internet móvel. Visto isso, vamos aprender como emitir o boleto para os diferentes serviços.
Segunda via da Claro TV e Antiga Net
Uma das formas mais simples de emitir a segunda via da claro é através do “Fatura Fácil”.
Para isso, basta acessar este endereço e informar o CPF ou CNPJ do titular. Em seguida, é só clicar em “Acessar Faturas” e elas serão exibidas.
No entanto, se você é cliente da antiga Net, deverá acessar este link. O procedimento é o mesmo, apesar da tela ser um pouco diferente. Basta digitar o CPF ou o CNPJ do titular e clicar em “Gerar 2ª Via”
A diferença de acesso se deve ao fato da fusão das duas empresas, Claro e Net. No primeiro caso, o site emite a fatura da antiga Claro TV, e o segundo caso as faturas da antiga Net.
Segunda via da Claro Telefone Fixo
Se você é cliente de Telefone fixo e necessita emitir a segunda via da Claro, acompanhe esse passo a passo para gerar o documento pela internet.
1 – Primeiramente, clique aqui para acessar o endereço de emissão. Você será redirecionado à seguinte tela:
2 – Agora, é só preencher os campos e clicar em “Ok”. Será gerada uma fatura detalhada com todos os dados e o boleto de pagamento.
Não sabe o código da sua conta? Fique tranquilo, ele pode ser encontrado em uma fatura antiga conforme a ilustração abaixo.
O mesmo ocorre com a data de vencimento da sua fatura. Caso você não saiba ela de cabeça, encontre ela em uma fatura antiga como neste exemplo:
Minha Claro Residencial
Para ter acesso a uma variedade maior de serviços do que apenas a emissão da Segunda Via da Claro, existe o Minha Claro Residencial. Ele possui alternativas mais completas de atendimento, como:
- Alteração de senha do Wi-Fi;
- Segunda via detalhada;
- Cadastro de fatura digital;
- Solicitar visita técnica;
Assim, para ter acesso ao Minha Claro Residencial, o cliente deve acessar o site e fazer seu cadastro. Entretanto, é necessário ficar atento pois existem 2 endereços: um para clientes da antiga Net e outro para os da Claro TV:
- Acesse o Minha Claro Residencial – Antiga Minha NET;
- Acesse o Minha Claro Residencial – Antiga Minha Claro TV;
Minha Claro Móvel
O Minha Claro Móvel é uma central de atendimento virtual para clientes de planos de celular da Claro. Através dele, é possível acessar diversos serviços diretamente do seu smartphone, tais como:
- Emitir a segunda via da Claro;
- Cadastrar a fatura digital;
- Alterar sua forma de pagamento;
- Realizar recargas de celular;
- Alterar seu plano e contratar produtos e serviços;
- Contratar pacotes ou participar de promoções;
- Outras soluções de autoatendimento.
É possível acessar o Minha Claro Móvel pelo seu computar neste link. Para o primeiro acesso, é necessário fazer um cadastro no site com seus dados pessoais e uma senha de segurança. Vale lembrar que, caso você já tenha senha do Minha Claro Residencial ou do NOW Online, poderá utilizar a mesma.
Mas a melhor opção é utilizar o Aplicativo para dispositivos móveis. Ele pode ser baixado no Android ou no iOS (iPhone) com os seguintes links:
O aplicativo traz muitas facilidades para o cliente. Com ele, é possível conferir o consumo de internet em tempo real para evitar ultrapassar seu limite de dados.
Além disso, através do aplicativo é possível emitir a segunda via da Claro a qualquer hora, e inclusive realizar parcelamentos de débitos atrasados sem sair de casa.
Segunda via da Claro por telefone ou SMS
Para aqueles que preferem os canais de comunicação mais tradicionais, solicitar a segunda via da Claro também é bem fácil. Basta ligar do seu telefone Claro para o número 1052 para entrar em contato direto com a operadora.
De forma similar, você pode usar seu celular para acessar a segunda via da conta discando *1052#. Em seguida, siga as orientações que aparecerem na tela para retirar seu boleto.
Outra maneira bem prática é enviando uma mensagem SMS com a frase “código de barras” ao número 1052. A Claro irá enviar uma mensagem para o seu celular contendo o código de barras da sua Segunda Via da Claro que estiver em aberto. Com isso, você pode realizar o pagamento inclusive pelo internet banking com o seu celular.
Juros, multas e prazos para corte de serviços
Estar sempre em dia com as faturas é muito importante para evitar pagar juros e multas desnecessárias. Com o tempo, esses encargos vão acumulando e viram uma verdadeira bola de neve.
No caso da Claro, que é um serviço de telefonia, os juros estipulados são de 1% ao mês, com 2% de multa pelo atraso, além da correção monetária de acordo com o IGP-M.
O cliente pode sofrer suspensão parcial dos seus serviços a partir de 15 dias após o atraso, desde que notificado pela companhia. Assim, o telefone não consegue fazer chamadas e a Internet e a TV ficam fora do ar.
Sobre a empresa Claro
A Claro é uma empresa de telecomunicações que atua em vários países da América Latina e Caribe, incluindo Brasil, Argentina, Colômbia, Chile, Costa Rica, República Dominicana, Equador, Guatemala, Honduras, Nicarágua, Panamá, Paraguai, Peru e Porto Rico. A empresa é uma das maiores operadoras de telecomunicações da América Latina e oferece serviços de telefonia móvel, banda larga, TV por assinatura e outros serviços de comunicação.
A Claro foi fundada em 1948, na Argentina, como Telefônica Argentina S.A.. Em 1998, a Telefônica adquiriu a Telecom Argentina, formando a Telefonica de Argentina S.A.. Em 2002, a Telefonica de Argentina S.A. foi adquirida pelo grupo América Móvil, um dos maiores grupos de telecomunicações da América Latina, que a rebatizou como Claro. Desde então, a Claro expandiu sua presença para outros países da América Latina, adquirindo empresas de telecomunicações em diferentes países e ampliando sua base de clientes.
Hoje em dia, a Claro é uma das maiores empresas de telecomunicações da América Latina, com mais de 100 milhões de clientes em toda a região. Além de oferecer serviços de telefonia móvel, a empresa também fornece serviços de banda larga, TV por assinatura e outros serviços de comunicação. A Claro é conhecida por oferecer soluções inovadoras e tecnologias avançadas para atender às necessidades de seus clientes.
Serviços e produtos da Claro
A Claro é uma empresa de telecomunicações que oferece uma ampla gama de serviços e produtos para atender às necessidades de seus clientes. Alguns dos serviços e produtos mais populares da Claro incluem:
- Telefonia móvel: A Claro oferece planos de telefonia móvel para pessoas físicas e jurídicas, com diferentes opções de franquia de dados, minutos de ligação e outros benefícios. Além disso, a empresa oferece serviços adicionais como pacotes de SMS, roaming internacional e ligações para outros países.
- Banda larga: A Claro oferece planos de banda larga fixa e móvel, com diferentes opções de velocidade e capacidade de dados. A empresa também oferece serviços de acesso a internet para empresas, incluindo soluções de redes privadas virtuais (VPN) e conectividade com a nuvem.
- TV por assinatura: A Claro oferece pacotes de TV por assinatura com diversas opções de canais, incluindo filmes, séries, esportes e programas de entretenimento. Além disso, a empresa oferece serviços de streaming de vídeo, como o Claro Vídeo, que permite assistir a filmes e séries online.
- Telefonia fixa: A Claro oferece planos de telefonia fixa com ligações ilimitadas para todo o país e outros benefícios, como serviço de mensagens e serviço de chamadas internacionais.
- Internet das coisas (IoT): A Claro oferece soluções de IoT para empresas, incluindo dispositivos de rastreamento, soluções de automação e outras soluções personalizadas.
Além disso, a Claro oferece serviços de atendimento ao cliente e suporte técnico para ajudar os clientes a resolver eventuais problemas ou dúvidas.
Empresa claro na bolsa de valores
A Claro é uma empresa de telecomunicações que é controlada pelo grupo América Móvil, um dos maiores grupos de telecomunicações da América Latina. O América Móvil é uma empresa cotada na Bolsa de Valores de São Paulo (B3) e na Bolsa de Valores de Nova York (NYSE).
No entanto, a Claro não é uma empresa independente e não é cotada na Bolsa de Valores. Portanto, não é possível negociar ações da Claro na Bolsa de Valores. Para investir no grupo América Móvil, é necessário comprar ações da empresa na Bolsa de Valores de São Paulo ou de Nova York.
É importante lembrar que investir em ações envolve riscos e é necessário avaliar cuidadosamente as condições do mercado e da empresa antes de tomar qualquer decisão de investimento. É recomendável consultar um profissional de finanças ou um corretor de valores antes de investir em ações.
Cadastrar o chip da claro
Existem algumas etapas simples para cadastrar o chip da Claro e começar a usar os serviços da empresa:
- Insira o chip na slot do seu celular ou dispositivo móvel de acordo com as instruções do fabricante.
- Ligue o seu celular ou dispositivo móvel e aguarde até que ele complete o processo de inicialização.
- Siga as instruções na tela para configurar o seu aparelho e conectar ao serviço de telefonia móvel da Claro. Isso pode incluir inserir o código de acesso e escolher as configurações de rede.
- Se você não tiver um plano de telefonia móvel ativo com a Claro, é necessário adquirir um antes de poder usar o chip. Você pode adquirir um plano de telefonia móvel na loja da Claro ou em um revendedor autorizado, ou através do site da empresa.
- Quando você adquire um plano de telefonia móvel com a Claro, é necessário realizar o cadastro para poder usar o serviço. Para fazer o cadastro, é necessário fornecer informações pessoais, como nome, endereço, data de nascimento e documento de identidade.
- Depois de cadastrado e com o plano de telefonia móvel ativo, você pode começar a usar o chip da Claro para fazer e receber ligações, enviar e receber mensagens de texto e acessar a internet móvel. Se você tiver dificuldades para realizar o cadastro ou usar o chip da Claro, entre em contato com a empresa pelo telefone de atendimento ao cliente ou pelo chat online disponível no site da empresa.
Esperamos ter tirado suas dúvidas com este poste Segunda Via da Claro. De fato, com a fusão dos serviços da Claro com a Net, ainda existe um certo conflito de links para tirar a segunda via da claro, o que pode gerar confusão para os clientes. Isso é natural, pois leva um certo tempo para que a empresa consiga centralizar todos os serviços.